Preguntas frecuentes

Este dispositivo está bloqueado

Un adulto revocó su acceso. Conéctalo otra vez.

El código es incorrecto o ha caducado

Los códigos de dispositivo duran 10 minutos y sirven una vez. Reinicia la conexión en el nuevo dispositivo para obtener otro. Tras varios errores, espera unos minutos.

El código de invitación no funciona

Dura 7 días y sirve una vez. Pide que lo compartan otra vez o una invitación nueva. Introduce el código en la app con Tengo un código de invitación (Unirse).

Hay que tocar primero tu nombre

En un dispositivo compartido, indica quién eres antes de modificar algo.

El PIN está bloqueado

Tras diez errores, define uno nuevo en tu móvil personal (Seguridad).

No hay conexión con el servidor

Comprueba Wi-Fi o datos móviles y reintenta. La compra sin conexión funciona si la lista se cargó antes al menos una vez.

Un producto aparece dos veces

El mismo nombre aumenta normalmente la cantidad a 2×. Para dos filas separadas, usa nombres ligeramente diferentes.

¿Dónde están las tarjetas?

Se crean al terminar la compra. Los primeros productos se escriben; la primera compra crea las primeras tarjetas.

¿Cómo cambio el idioma?

En Ajustes → Idioma eliges alemán, inglés, francés o español para este dispositivo; los recordatorios del móvil también lo siguen. Con Automático, la app sigue el idioma del dispositivo, con alemán para otros idiomas. La elección se queda en el dispositivo, en el navegador en el caso de la app web: cada móvil, tableta o navegador de la familia puede mostrar otro idioma. El selector de esta guía cambia solo la documentación.